Захист персональних даних

Володілець бази заявок тут один: команда сайту rolenavixa.com обробляє дані самостійно, без залучення сторонніх кол-центрів, і приймає замовлення на добавку для підтримки зору. Ми працюємо в межах Закону України «Про захист персональних даних».

Нижче описано рівно той порядок, який діє насправді: від натискання кнопки у формі до дня, коли запис остаточно видаляється.

Полів лише два, і прихованого третього не існує:

• ім'я — щоб оператор звернувся до вас по-людськи, а не безособово;
• номер телефону — щоб узгодити кількість упаковок, тривалість курсу та місце отримання посилки.

Місто, відділення перевізника й зручну годину для дзвінка ви називаєте вже голосом під час розмови — на сайті таких полів немає.

Паралельно з формою сервер веде технічний журнал — так само, як це роблять усі сайти. Туди пишуться:

• IP-адреса та орієнтовний регіон підключення;
• назва браузера, операційна система, ширина екрана;
• час відкриття сторінки й тривалість перегляду;
• звідки ви прийшли — реклама, пошук чи пряме посилання;
• файли cookie в тому обсязі, на який ви погодилися.

Такі записи знеособлені: з них видно поведінку аудиторії в цілому, але не конкретного відвідувача.

Оператор телефонує, уточнює кількість упаковок і тривалість прийому, називає підсумкову суму та відділення, після чого створює накладну. Знеособлена статистика показує, на якому абзаці читач зупиняється, — і саме цей абзац ми переписуємо.

Розсилок «з власної ініціативи», дзвінків із пропозиціями інших товарів і передавання номера партнерам у цьому переліку немає.

Перелік вузький і повний:

• служба доставки — бачить ім'я, телефон і номер відділення, щоб довезти упаковку;
• сервіс статистики — працює лише з цифрами, у яких немає ні імені, ні номера;
• державні органи — виключно за офіційним запитом, оформленим за законом.

• заявка, за якою не вдалося додзвонитися, — 30 днів, далі видаляється;
• виконане замовлення — 3 роки, доки можливі питання щодо якості та обліку;
• листування про повернення коштів — 2 роки;
• cookie — від закриття вкладки й до 12 місяців, залежно від типу файлу.

Коли строк добігає кінця, запис знищується автоматично — окремого нагадування з вашого боку для цього не потрібно.

1. дізнатися, які саме відомості про вас зберігаються й звідки вони у нас;
2. виправити описку в імені або цифру в номері — достатньо сказати оператору;
3. вимагати видалення, якщо жодна норма закону не змушує нас берегти цей запис;
4. обмежити обробку чи заперечити проти неї, не пояснюючи причин;
5. відкликати згоду на cookie та аналітику в будь-який момент.

Найшвидший шлях — повідомте оператора, який супроводжував ваше замовлення: прохання фіксується одразу під час розмови.

Дві останні групи легко відключити в налаштуваннях браузера — сторінка від цього не зламається.

• з'єднання із сайтом шифрується протоколом HTTPS;
• відкрити заявку може лише оператор, який веде конкретне замовлення;
• у формі працює фільтр проти автоматичних надсилань;
• перевізник за договором не має права розголошувати передані йому контакти.